Besoin d’inscrire votre enfant à la cantine, de réserver une place en crèche ou de faire une demande de logement social ? Avec Puteaux Famille, plus besoin de courir entre les guichets municipaux, de rassembler vos pièces justificatives au dernier moment ou de remplir un formulaire papier à l’hôtel de ville.
Ce service en ligne, accessible 24 h/24 et 7 j/7, est le portail officiel de la mairie de Puteaux pour gérer toutes vos démarches familiales, scolaires et administratives depuis chez vous. En quelques clics, vous pouvez déposer une demande, joindre vos justificatifs, payer en ligne et suivre l’avancement de votre dossier.
Qu’est-ce que Puteaux Famille ?
Puteaux Famille est un espace famille sécurisé et personnalisé. Chaque habitant peut y créer son compte, y inscrire les membres de son foyer et centraliser toutes ses démarches auprès des services municipaux.
L’objectif est simple :
- Faciliter l’accès aux services pour toutes les familles de Puteaux.
- Éviter les déplacements inutiles grâce au guichet unique numérique.
- Réunir toutes les démarches administratives sur un seul portail : périscolaire, petite enfance, loisirs, logement social, vie citoyenne.
Ce portail est particulièrement utile pour les parents, mais aussi pour toute personne souhaitant demander un acte d’état civil, renouveler un passeport, ou déposer une demande de logement auprès des bailleurs sociaux.
Comment accéder à Puteaux Famille ?
Pour accéder au service, il suffit de se rendre sur le site officiel.
Création d’un compte :
- Cliquez sur Créer un compte.
- Indiquez vos informations personnelles : nom, prénom, adresse, situation familiale, date de naissance.
- Ajoutez les pièces justificatives demandées : pièce d’identité, livret de famille, justificatif de domicile, avis d’imposition, ou tout document spécifique selon la démarche (formulaire Cerfa, attestation CAF, etc.).
- Validez et recevez un accusé de réception par mail.
Vous pouvez aussi vous connecter avec vos identifiants si vous avez déjà créé un compte. Le portail est accessible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Fonctionnalités principales
Le portail Puteaux Famille vous permet de :
Scolarité et périscolaire
- Inscriptions à la cantine scolaire, à la garderie et aux activités périscolaires.
- Gestion des réservations, absences et paiement en ligne.
- Mise à jour de votre quotient familial pour le calcul des tarifs.
Petite enfance
- Demandes de places en crèche municipale, halte-garderie ou auprès d’assistantes maternelles.
- Dépôt du dossier de demande avec pièces justificatives.
Loisirs et culture
- Inscriptions aux ateliers, stages, clubs sportifs et culturels.
- Réservation pour les séjours jeunes et colonies.
Vie citoyenne et démarches administratives
- Demande d’acte de naissance, acte de mariage ou acte de décès.
- Renouvellement de passeport ou de carte nationale d’identité.
- Inscription sur les listes électorales.
- Demande de logement social : dépôt du dossier, enregistrement du numéro unique, suivi des attributions.
Tutoriel rapide
Voici un aperçu des démarches les plus fréquentes :
Inscription / connexion
Créez votre compte ou connectez-vous à votre espace personnel.
Ajout des membres de la famille
Renseignez leur état civil : nom, prénom, date de naissance, lien de parenté.
Ajoutez le livret de famille ou une copie de l’acte de naissance.
Réservation et paiement
Sélectionnez l’activité ou le service souhaité.
Effectuez le règlement en ligne par carte bancaire.
Chaque demande est enregistrée et un accusé de réception vous est envoyé. Vous pouvez suivre le traitement dans l’onglet Mes démarches.
Avantages du portail
- Gain de temps : plus besoin de vous déplacer aux guichets municipaux pour chaque démarche.
- Accessibilité continue : service disponible 24 h/24, même pendant les fermetures administratives.
- Centralisation des démarches : scolarité, petite enfance, vie associative, logement social… tout est réuni.
- Suivi en temps réel : état d’avancement, pièces manquantes, notification quand la demande est validée.
- Archivage sécurisé : vos documents et justificatifs restent enregistrés dans votre espace personnel.
En cas de problème
Si vous avez des difficultés :
- Support technique : formulaire de contact sur le site ou numéro de téléphone dédié.
- Accueil physique : à l’hôtel de ville ou au centre communal d’action sociale (CCAS).
- Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi selon les permanences municipales.
- Mot de passe oublié : utilisez la fonction de réinitialisation et recevez un lien par mail.
Conclusion
Avec Puteaux Famille, la ville de Puteaux met à disposition un outil simple, sécurisé et accessible à tous.
Que vous soyez parent, étudiant, senior ou nouveau résident, ce guichet unique numérique vous permet de :
- Faire vos démarches depuis chez vous.
- Suivre vos demandes de logement social ou de subvention.
- Inscrire vos enfants à la cantine, en crèche ou aux activités.
Essayez dès maintenant et facilitez votre quotidien.
